Rückgaberecht

Rückgaberecht für ein Produkt

Allgemeine Bedingungen
Amik Wooden Toys S.R.L. (der Verkäufer) gewährt ein Rückgaberecht für Produkte, die über die Website www.amik.ro gekauft wurden, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Pakets.

Wenn der Grund für die Rückgabe auf Produktmängeln (nicht konformes Produkt) oder Lieferfehlern (z. B. das bestellte Produkt wurde nicht in der bestellten Menge oder Qualität geliefert, oder ein anderes Produkt wurde geliefert) beruht, übernimmt S.C. Amik Wooden Toys S.R.L. die Rücksendekosten, jedoch nur über die Kurierfirma DPD. Wenn Sie einen anderen Kurierdienst als den vereinbarten (DPD) wählen, müssen Sie die Rücksendekosten selbst tragen.

Falls der Kunde vom Vertrag zurücktritt und das Produkt zurücksendet, hat er die Transportkosten sowie die Versicherung für die Rücksendung des Produkts zu tragen.

Um das Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie das Rücksendeformular ausfüllen und absenden, das hier verfügbar ist. Dieses wird vom Verkäufer bereitgestellt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, das Produkt im selben Zustand zurückzusenden, in dem Sie es erhalten haben, ohne Beschädigungen, Kratzer, zerstörte Verpackung oder fehlende Zubehörteile. Zusätzlich müssen Sie dem Paket eine Kopie der Rechnung sowie das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular beilegen. Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen führt zur Ablehnung des Rückgabeantrags durch S.C. Amik Wooden Toys S.R.L.

Das geltende Gesetz, das die Rückgabe eines online gekauften Produkts regelt, ist OUG Nr. 34/2014.

Fristen und Verfahren für die Rückgabe

Falls der Kunde eine Rückgabe vornehmen möchte, ist er verpflichtet, S.C. Amik Wooden Toys S.R.L. innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Pakets zu benachrichtigen, entweder per E-Mail an amik@amik.ro oder telefonisch unter der Nummer 0745896467. Wenn diese Verpflichtung vom Kunden nicht eingehalten wird, kann S.C. Amik Wooden Toys S.R.L. die Annahme des Pakets verweigern.

Der Kunde ist verpflichtet, die Transportkosten, die Versicherungskosten für Transportschäden und die ordnungsgemäße Verpackung des Produkts zu übernehmen.

Falls die Produkte während des Transports vom Kunden zum Verkäufer beschädigt werden, haftet der Verkäufer nicht für diese Schäden.

Rückgabe der Produkte

Falls der Kunde die Produkte zurückgeben möchte, müssen diese im selben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie vom Verkäufer verschickt wurden: in der unbeschädigten Originalverpackung, mit intakten Etiketten, sämtlichem Zubehör und allen beigefügten Unterlagen (Rechnung, Garantieschein, Bedienungsanleitung usw.).

Die Produkte sind an folgende Adresse zurückzusenden:
AMIK WOODEN TOYS S.R.L.
Nicolae-Solomon-Straße Nr. 6, Ort Petin, Kreis Satu Mare, 447234
Telefon: 0745896467

PRODUKTE, DIE NICHT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN KÖNNEN

Die folgenden Produkte können NICHT zurückgegeben werden:

1. Produkte, die benutzt wurden oder Montagespuren aufweisen und nicht mehr als Neuware gelten können.
2. Juristische Personen haben kein Rückgaberecht, unabhängig von der Kaufmethode.

Für Produkte, die deutliche Transportschäden aufweisen, empfehlen wir, die Annahme der Ware zu verweigern. In diesem Fall sollte zusammen mit dem Kurier ein Schadensprotokoll erstellt werden, in dem der Zustand des Pakets beschrieben und durch Fotos dokumentiert wird.

Das gratis erhaltene Zusatzprodukt muss zusammen mit dem Hauptprodukt zurückgegeben werden. Ebenso müssen Produkte, die Teil eines Sets waren, als vollständiges Set zurückgegeben werden.

Bei der Rückgabe bitten wir Sie, uns Ihre IBAN-Nummer und die Währung mitzuteilen, in der Sie die Zahlung vorgenommen haben und in der Sie die Rückerstattung wünschen.

Rückerstattungsfrist für die Rückgabe

Die Rückerstattung des Rückgabebetrags erfolgt spätestens innerhalb von 5 Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer das zurückgegebene Produkt erhalten hat, jedoch nicht später als 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde.

Der Tag, an dem der Kunde sein Rücktrittsrecht ausübt, wird bei der Berechnung der Frist nicht berücksichtigt. Sollte der letzte Tag der Frist ein arbeitsfreier Tag sein, verlängert der Verkäufer die Frist entsprechend.

Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Rückgabe

Falls keine Unstimmigkeiten vorliegen und die Produkte alle oben genannten Rückgabebedingungen erfüllen, erstellt das Personal des Verkäufers die notwendigen finanziellen und buchhalterischen Unterlagen (Rückgaberechnung, Anzahlung, Ausgleichsanweisung, Zahlungsanweisung, Quittung usw.) in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen.

Die für diese Unterlagen erforderlichen Daten umfassen: Name, Vorname, Adresse, Ausweisnummer, Bankverbindung (falls zutreffend). Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Erstellung finanzieller und buchhalterischer Unterlagen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Falls Sie diese Daten nicht angeben möchten, ist eine Rückgabe der Produkte nicht möglich, selbst wenn die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllt sind, da wir die gesetzlichen Anforderungen im Steuerbereich nicht einhalten können.